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【為什麼引導他人討論,需要持續聚焦?】

在評審許多政府案子的時候,看到現在流行...

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【為什麼引導他人討論,需要持續聚焦?】

在評審許多政府案子的時候,看到現在流行的「公民審議式民主」,不少計畫都寫了「世界咖啡館」、「願景工作坊」與「審議式民主」,其實都是跟好好對話,建立共識,有效溝通有關。

關鍵在於主持人的專業。我在提問式職場領導力:https://hahow.in/cr/frankhung
提到ALAR(提問、聆聽、覺察與回應),就是在會議前需要先聚焦清楚目標,接著透過提問引導、鼓勵討論,探詢模糊不清的意見背後的根源,協助把話表述清楚,並確認發言者的意思,以及詢問其他人的意見。

扣緊會議目標,將意見有效統整,而非成為會議主席的「一言堂」。

這個過程需要將提問方式聚焦,認真聆聽發言者的意見,也不能離題,讓參與者的注意力持續集中,才能防止各說各話。

主持人的能力,就在於問出好問題,聽出好想法,澄清模糊的意思,引起大家進一步的思考與討論。

這個角色跟教師在教學、班級經營、論壇主持、跨部門溝通主導人很類似,不在於傳輸自己的意見,而是想辦法引發大家的思考與討論。

另一個腦袋是知道流程、時間與會主題,隨時聚焦,將議題拉回來。

邊聽、邊問,又要一邊想,都在培養ALAR(提問、聆聽、覺察與回應)的能力,這都是最基本重要的溝通能力。

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